在某某购物遇到退货退款难题，怎么办？

遇到退货退款难题且客服商家无回应，应保留证据并寻求平台或消协帮助。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家不得无故拒绝。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如资金被占、无法维权等严重后果。
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退货退款难，这样办：1.保留证据：下单截图、聊天记录等，作为维权依据。2.联系平台：向购物平台客服反映问题，请求介入处理。3.投诉消协：若平台无法解决，可拨打12315向消费者协会投诉。4.法律途径：若上述方法均无效，可考虑通过法律手段维护权益。
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处理此类问题常见方式有联系平台客服、投诉至消协或提起诉讼。选择时，可先尝试平台客服解决，无果后再向消协投诉，仍无法解决则可考虑法律途径，根据具体情况选择最合适的处理方式。